Datenschutzerklärung

Im Spielhalle Bergedorf Casino (im Folgenden "wir" oder "uns" genannt) legen wir großen Wert auf Ihre Privatsphäre und möchten, dass Sie sich beim Gebrauch unserer Website, mobilen App und Dienstleistungen sicher fühlen. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir Informationen über unsere Benutzer erfassen, verwenden, schützen und weitergeben. Mit dem Zugriff auf oder der Nutzung unserer Dienste stimmen Sie den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie zu.

1. Datenerfassung

Wir können auf verschiedene Weise personenbezogene Daten von Ihnen erfassen:

• Wenn Sie ein Konto bei uns erstellen
• Während Ihrer Interaktionen mit unserer Website und mobilen App
• Durch Anfragen an den Kundenservice
• Zu Zwecken der Einhaltung von Vorschriften

Die Arten von Informationen, die wir erfassen, umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Geburtsdatum
• Anmeldeinformationen für das Konto (Benutzername und Passwort)
• Spieldaten, wie platzierte Wetten, Gewinne und Verluste
• Geräte- und Browserinformationen für unsere Website und mobile App

2. Zweck der Datenerfassung

Wir verwenden die gesammelten Daten hauptsächlich, um:

• Ihre Identität zu überprüfen und die Kontosicherheit zu gewährleisten
• Kundensupport bereitzustellen und auf Anfragen zu reagieren
• Unsere Dienste zu verbessern und zu personalisieren, einschließlich Spielempfehlungen und Werbeaktionen
• Regulatorischen Anforderungen nachzukommen, wie Altersverifikation und Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen
• Betrug zu verhindern und eine faire und sichere Spielumgebung aufrechtzuerhalten

3. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten auf sicheren Servern innerhalb der Europäischen Union. Um Ihre Informationen zu schützen, setzen wir verschiedene Sicherheitsmaßnahmen um:

• Verschlüsselung nach Branchenstandards (TLS 1.3)
• Sichere Socket Layer (SSL)-Zertifikate
• Firewall-Schutz gegen unbefugten Zugriff
• Regelmäßige Systemupdates zur Gewährleistung der Software-Sicherheit

4. Datenaustausch

Wir können Ihre Daten mit Drittanbietern für folgende Zwecke teilen:

• Um personalisierte Marketingkampagnen und Werbeaktionen durchzuführen
• Für den Kundensupport, einschließlich der Beantwortung von Anfragen oder der Lösung von Problemen
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, wie z.B. Geldwäschebestimmungen
• Analyse von Spielverhalten und Demografie zur Verbesserung unserer Dienstleistungen

5. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie angegebenen Zwecke erforderlich ist. Dazu gehört:

• Mindestaufbewahrungsfrist: 10 Jahre zur Einhaltung von Finanz- und Spielvorschriften
• Maximale Aufbewahrungsfrist: 30 Tage für inaktive Konten, es sei denn, sie werden reaktiviert oder aktualisiert

6. Zugriff auf Ihre Daten

Sie können jederzeit Zugang zu Ihren Daten anfordern, indem Sie unser Kundenserviceteam kontaktieren.

7. Änderung dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung aktualisieren. Wir werden die aktuellste Version auf unserer Website veröffentlichen, also überprüfen Sie regelmäßig auf Änderungen.

Durch die Nutzung unserer Dienste und die Erlaubnis, Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu erfassen, zu speichern und weiterzugeben, stimmen Sie diesen Praktiken zu. 

Bitte beachten Sie, dass alle Transaktionen durch unsere Nutzungsbedingungen geregelt sind, die auf unserer Website zu finden sind.

Änderungen

Dieses Dokument kann von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung aktualisiert werden.